Conditions d'annulation, RGPD & information complémentaires

Chez Amelie W. Sophrologie, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Conditions d'annulation des rendez-vous de sophrologie

1. Annulation sans frais
   Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de la séance. Dans ce cas, nous vous proposerons une nouvelle date pour le rendez-vous sans frais supplémentaires.

2. Annulation dans les 24 heures avant le rendez-vous
   Toute annulation effectuée dans les 24 heures précédant le rendez-vous entraînera des frais d'annulation de 50% du tarif de la séance prévue. Cela nous permet de gérer au mieux notre emploi du temps et d'offrir des créneaux à d'autres clients potentiels.

3. Non-présentation sans annulation préalable
   En cas de non-présentation (absence sans avoir annulé), la séance sera entièrement facturée.

4. Report de séance
   Si vous ne pouvez pas honorer un rendez-vous, nous vous encourageons à le reporter dans les délais impartis (24 heures avant la séance) pour éviter toute facturation. Une nouvelle date sera alors fixée selon nos disponibilités.

5. Cas de force majeure
   En cas d'impossibilité exceptionnelle (urgence, maladie, etc.), nous ferons preuve de souplesse et chercherons une solution adaptée. Dans ce cas, il est nécessaire de nous prévenir dès que possible.

6. Modalités de paiement
   En cas d'annulation ou de non-présentation, le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte bancaire ou en espèces, selon les modalités définies lors de la réservation.